Pe măsură ce sustenabilitatea devine un obiectiv din ce în ce mai important pentru companii, există o nevoie tot mai mare de a găsi modalități inovatoare de a reduce deșeurile, de a îmbunătăți eficiența și de a minimiza impactul asupra mediului al operațiunilor comerciale.

O abordare promițătoare este hiper-automatizarea, care combină tehnologii avansate, cum ar fi automatizarea proceselor robotizate (RPA), chatbots, realitate augmentată/realitate virtuală (AR/VR) și platforme cu cod redus pentru a eficientiza procesele, a elimina ineficiența și a spori productivitatea.

Reducerea deșeurilor și a consumului de energie

„Un mod important prin care hiper-automatizarea poate contribui la durabilitate este reducerea deșeurilor și a consumului de energie. RPA, de exemplu, poate automatiza sarcini repetitive, cum ar fi introducerea de date și procesarea facturilor, care adesea duc la erori, întârzieri și risipă de hârtie și alte resurse. Prin automatizarea acestor sarcini, RPA poate reduce cantitatea de hârtie utilizată, consumul de energie și amprenta de carbon a întreprinderilor”, a declarat Bogdan Ciubotaru, Managing Partner la Aliant, un integrator IT ce implementează soluții de Hyper Automation prin tehnologii precum RPA, Chatbots, Low Code și XR.

În mod similar, chatboții pot reduce numărul de bilete de asistență și apeluri telefonice, oferind asistență instantanee clienților. Acest lucru nu numai că economisește timp și resurse, dar reduce și amprenta de carbon a întreprinderilor, reducând la minimum nevoia de transport și călătorie.

Îmbunătățirea eficienței și productivității

Hyper-automatizarea poate îmbunătăți, de asemenea, eficiența și productivitatea, care sunt esențiale pentru atingerea obiectivelor de sustenabilitate. Prin automatizarea sarcinilor repetitive și banale, angajații se pot concentra pe o muncă mai creativă și inovatoare care poate ajuta companiile să-și atingă obiectivele de sustenabilitate. Platformele cu cod redus, de exemplu, le pot permite angajaților non-tehnici să creeze aplicații personalizate și să automatizeze fluxurile de lucru fără a se baza pe echipele IT, reducând timpul și efortul necesar implementării inițiativelor de sustenabilitate. Mai mult, tehnologiile AR/VR pot oferi experiențe de antrenament captivante care pot îmbunătăți productivitatea angajaților și pot reduce impactul asupra mediului al metodelor tradiționale de instruire. Prin eliminarea necesității materialelor de pregătire fizică, a costurilor de călătorie și de cazare, AR/VR poate contribui la obiectivele de durabilitate, îmbunătățind în același timp implicarea și performanța angajaților.

Creșterea transparenței și a trasabilității

„Hyper-automatizarea poate spori, de asemenea, transparența și trasabilitatea, care sunt esențiale pentru durabilitate. Cu RPA, de exemplu, companiile pot automatiza colectarea, analiza și raportarea datelor, oferind vizibilitate în timp real asupra operațiunilor și ajutând companiile să identifice ineficiențele și zonele de îmbunătățire. Acest lucru poate permite companiilor să ia decizii informate care reduc risipa, conserva resursele și minimizează impactul asupra mediului al operațiunilor lor”, a completat Ciubotaru.

În mod similar, chatboții pot oferi clienților actualizări în timp real cu privire la starea comenzilor și livrărilor lor, permițându-le să își urmărească amprenta de carbon și să facă alegeri informate cu privire la achizițiile lor. Acest lucru poate spori, de asemenea, loialitatea și încrederea clienților, contribuind la obiectivele de sustenabilitate ale afacerilor.

Prin reducerea deșeurilor și a consumului de energie, îmbunătățirea eficienței și productivității și sporind transparența și trasabilitatea, întreprinderile își pot atinge obiectivele de durabilitate, rămânând în același timp competitive și inovatoare.

Pe măsură ce sustenabilitatea devine un obiectiv din ce în ce mai important pentru companii, hiper-automatizarea poate oferi un instrument valoros pentru a ajuta companiile să creeze un viitor mai durabil.